Para recrutadores

Acesso e conta

Como faço login na plataforma? Acesse a tela de login do recrutador com o e-mail e senha cadastrados no registro da sua empresa. Se você foi convidado por alguém do seu time, use o link de convite recebido por e-mail para criar sua conta.

Esqueci minha senha. O que eu faço? Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Se existir uma conta com esse e-mail, você recebe um link de redefinição válido por 1 hora. Por segurança, a resposta é a mesma independentemente de o e-mail existir ou não na base — isso evita que alguém descubra se um e-mail está cadastrado.

Recebi um aviso pedindo para confirmar meu e-mail. Isso bloqueia meu acesso? Não. A verificação de e-mail é informativa (não bloqueia nenhuma ação) — você continua usando a plataforma normalmente enquanto não confirma. Um banner discreto aparece até você clicar no link enviado por e-mail; você pode reenviar o link (limite de 3 reenvios por hora).

Por que fui obrigado a trocar minha senha ao entrar? Isso acontece quando um administrador do back-office da plataforma reseta sua senha (por exemplo, em um caso de recuperação de conta) ou quando sua senha inicial é temporária. Enquanto a troca estiver pendente, você só consegue acessar a própria conta (nada do resto do sistema) até definir uma senha nova.

Posso mudar o idioma da plataforma? Sim. Há um seletor de idioma na barra superior — português (padrão), inglês e espanhol. A preferência fica salva e também define o idioma dos e-mails que você recebe.

Vagas

Como crio uma vaga? No menu "Vagas", use o formulário de cadastro: título, descrição, requisitos (texto livre e também skills como tags, com sugestões automáticas), modalidade, faixa salarial (opcional, com moeda), regime de contratação (CLT/PJ/Estágio/Temporário/Freelancer), e as etapas do pipeline.

O salário é obrigatório? Não. Se você deixar em branco, a vaga exibe "A combinar". Se informar uma faixa, é preciso escolher a moeda (R$, US$ ou €).

O que é uma vaga marcada como PCD? É um sinalizador de vaga afirmativa para pessoas com deficiência — aparece com um selo "PCD" no portal público de carreiras.

O que é "Banco de talentos"? É uma vaga que não fecha automaticamente ao atingir o número de contratações e não exibe o contador "X vagas abertas" no portal — aparece como "Banco de talentos". Serve para reunir candidatos de interesse contínuo, sem processo seletivo com prazo fechado.

Posso editar uma vaga depois de publicada? Sim — título, descrição, requisitos, skills, salário, regime, PCD, banco de talentos, modalidade e número de vagas são editáveis a qualquer momento. As etapas do pipeline não são editáveis por essa tela (evita inconsistência com candidaturas já em andamento).

Posso duplicar uma vaga? Sim. A duplicação cria uma nova vaga em rascunho, com os mesmos metadados e etapas, mas sem nenhuma candidatura.

O que acontece com os candidatos quando eu encerro uma vaga? Os candidatos que ainda estavam em processo (não contratados, não reprovados) recebem uma notificação (in-app e e-mail) e passam a ver "Vaga encerrada" em "Minhas candidaturas". Por privacidade, esse status é neutro — não revela se a vaga foi preenchida por outra pessoa ou simplesmente cancelada. Se você reabrir a vaga e encerrar de novo depois, os candidatos pendentes são notificados novamente.

Pipeline / Kanban

Como adiciono um candidato manualmente a uma vaga? No pipeline da vaga, use o botão "Candidato" para abrir o formulário: nome, e-mail, telefone, LinkedIn, GitHub e, opcionalmente, um texto de carta/currículo (usado no cálculo do score de IA).

Posso editar os dados de um candidato depois de adicionado? Sim, quando o candidato foi adicionado manualmente por você (e não tem uma conta própria no portal). No drawer do candidato aparece o botão "Editar dados", que abre o formulário pré-preenchido para você corrigir nome, e-mail, telefone, LinkedIn ou GitHub.

Por que não consigo editar os dados de um candidato que se aplicou pelo portal? Porque esse candidato tem uma conta própria (perfil global, usado em todas as candidaturas dele) — os dados pertencem a ele, e só ele pode editá-los no próprio perfil. O recrutador só pode editar candidatos sem conta (adicionados manualmente).

O que significa o selo "Job board" ou "Adicionado manualmente" no card do candidato? Indica a origem daquela candidatura específica: "Job board" quer dizer que a pessoa se aplicou pelo portal público de vagas; "Adicionado manualmente" quer dizer que um recrutador do time a incluiu diretamente no pipeline.

Como uso os filtros do pipeline? A barra de filtros no topo do Kanban permite buscar por nome/e-mail, filtrar por tags, por score mínimo de IA (presets: qualquer, ≥40, ≥60, ≥80) e por recomendação (contratar/talvez/não). Os filtros se combinam (E lógico); os cards que não batem ficam ocultos e um contador mostra "X de Y candidatos".

Como adiciono notas ou tags a um candidato? No drawer do candidato: a barra de tags tem autocomplete com as tags já usadas na empresa; a seção de notas permite escrever anotações internas com autoria e data.

Quem pode editar ou excluir uma nota? Só o autor da nota pode editá-la. Excluir pode ser feito pelo próprio autor ou por um administrador da empresa (moderação). Tags não têm autoria — qualquer recrutador/admin pode adicionar ou remover.

Avaliação e score de IA

O que é o score de IA que aparece no card do candidato? É uma estimativa de aderência entre o texto do candidato (carta/currículo ou perfil) e os requisitos da vaga, calculada automaticamente. É assistivo, não uma nota definitiva — trate como um sinal a mais, não como veredito.

Como funciona a avaliação humana (scorecard)?

No drawer do candidato, você avalia por competências (técnica, comunicação, fit cultural, de 1 a 5 estrelas), escolhe uma recomendação (contratar/talvez/não) e pode deixar um comentário. Cada avaliador tem uma avaliação própria por candidatura — várias pessoas do time podem avaliar o mesmo candidato, cada uma com a sua nota.

Se eu avaliar o mesmo candidato de novo, o que acontece com minha avaliação anterior? Ela é atualizada, não duplicada — você tem sempre uma única avaliação por candidatura. Ao reabrir o formulário quando já existe uma avaliação sua, ele aparece pré-preenchido com os valores salvos e o botão muda para "Editar minha avaliação" / "Atualizar avaliação", para deixar claro que você está revisando, não criando uma segunda opinião.

Como comparo candidatos de uma vaga lado a lado? Na tela de comparação da vaga, você seleciona os candidatos e vê em colunas o score de IA (com termos que bateram/faltaram), a média das avaliações humanas e a recomendação predominante.

Conexões e chat

O que significa "Conectar" com um candidato? É um pedido de vínculo persistente entre a sua empresa e aquele candidato, independente de uma vaga específica — uma vez aceito, abre um canal de chat contínuo. A conexão é da empresa (visível a todo o time), não só do recrutador que iniciou.

Por que não vejo a opção de conectar com um candidato que adicionei manualmente? Porque conectar exige que o candidato tenha uma conta própria no portal — quem foi só adicionado manualmente (sem conta) não tem como receber/responder o pedido. O botão só aparece para quem tem conta.

O candidato pode recusar ou bloquear meu pedido? Sim. Uma recusa é silenciosa para você (você só vê "sem resposta", não um "não" explícito). Um bloqueio impede novos pedidos da sua empresa àquele candidato. Ambos são reversíveis do lado do candidato.

Como funciona o chat com o candidato? Só existe depois que a conexão é aceita. As mensagens chegam em tempo real; se você desconectar, o histórico continua acessível, mas fica somente leitura (sem novas mensagens), a menos que reconectem depois. Você acessa as conversas por um "dock" flutuante que fica disponível em toda a área do recrutador.

Notificações

Que tipo de notificação eu recebo? Nova candidatura recebida, mudança de etapa e desfecho de um candidato (contratado/reprovado), vaga preenchida ou encerrada, pedido/aceite de conexão e mensagens de chat (quando você não está com a conversa aberta). Chegam in-app (sino) e por e-mail.

Onde vejo minhas notificações? Na página de notificações, acessível pelo sino na barra superior, com contador de não lidas.

Analytics

Qual a diferença entre a Home ("Início") e o Analytics? A Home é um painel de ação — mostra o que precisa da sua atenção agora (candidaturas paradas, sem avaliação, atividade recente). O Analytics é um relatório — KPIs, funil de conversão, time-to-hire e desempenho por vaga, com exportação em CSV.

Posso exportar os dados de candidaturas? Sim, pelo botão "Exportar CSV" na tela de Analytics.