Para administradores da plataforma

Esta seção é para quem administra a plataforma como um todo (equipe da Conquest One/dona do ATS), não para recrutadores das empresas-clientes.

O que é o back-office da plataforma? É a área de administração cross-empresas, separada do login de recrutador e de candidato, usada para gerenciar as empresas-clientes (tenants) e dar suporte a elas.

Quais são os perfis de acesso no back-office?

• Owner — acesso total, incluindo gerenciar outros usuários do back-office.
• Operator — vê tudo e pode agir sobre empresas (suspender/reativar, editar plano, gerenciar usuários de uma empresa).
• Analyst — somente leitura (dashboard e detalhes, sem ações).

Como suspendo ou reativo uma empresa-cliente? No detalhe da empresa, use os controles de status. Suspender bloqueia o acesso de todos os usuários (recrutadores) daquela empresa; candidatos não são afetados (contas globais).

Como faço para resetar a senha de um usuário (recrutador) de uma empresa?

No detalhe da empresa, na seção "Usuários", use "Resetar senha". O sistema gera uma senha temporária forte, mostrada uma única vez — copie e repasse ao usuário por um canal seguro. Ele será obrigado a trocá-la no próximo login, e qualquer sessão antiga dele é automaticamente invalidada.

Como adiciono um novo administrador a uma empresa (ex.: quando o admin anterior saiu)? Na mesma seção "Usuários", use "+ Adicionar admin", informando nome e e-mail. O sistema também aqui gera uma senha temporária (mostrada uma vez) e o novo usuário é obrigado a trocá-la no primeiro acesso. Um e-mail já cadastrado em qualquer empresa não pode ser reusado (cada e-mail pertence a uma única empresa).

Posso inativar o único administrador ativo de uma empresa? Não — o sistema bloqueia essa ação com um aviso, para a empresa nunca ficar sem nenhum admin ativo. O caminho correto é adicionar um novo admin antes de inativar o antigo.

Essas ações ficam registradas?

Sim — toda ação de reset de senha, inativação/reativação e criação de admin é registrada numa trilha de auditoria (apenas com identificadores, sem dados pessoais). Essa trilha é consultável na tela de Auditoria do back-office (visível só para o perfil Owner), com filtro por empresa e por tipo de ação.

O back-office dá acesso aos dados dos candidatos das empresas? Não, por design. O back-office gerencia apenas contas de usuários (recrutadores) das empresas-clientes — dados de candidatos nunca ficam expostos nessa área.